Já alguma vez lhe apeteceu insultar ou agredir o seu computador?

"Insultar o computador, bater com o teclado ou atirar com o ecrã ao chão - estas são as reacções de muitos utilizadores de informática, perante a frustração de não conseguirem trabalhar com um determinador software ou navegar num site da internet. Num inquérito realizado a mais de dois mil britânicos adultos, 70% admitia gritar, insultar ou ser violento com os computadores. Estudantes norte-americanos admitiram partir CD-ROM's ou arrancar peças do teclado e cerca de 10% afirmava mesmo arrancar cabos e partir o ecrã.Estas reacções são preocupantes para uma indústria informática, que depende da aceitação dos utilizadores para uma penetração efectiva no mercado. E para além das dificuldades que criam os sentimentos negativos, estudos recentes nesta área assinalam ainda perdas de tempo e de eficiência importantes. O estudo da interacção com a máquina "está a começar", explica o investigador Pedro Branco, mas é uma área de investigação promissora."

Mais aqui.